一目で分かるパートの魅力

しかし、プロジェクト管理者が利用したことのない協力会社スタッフが、常駐契約にもとづきプロジェクトに参加することや、受託契約のもと、協力会社スタッフのリーダーとしてスタッフの管理にあたることは、品質と進捗の不確実性を高める。 また、それに対処するため、品質と進捗の管理にあたるプロジェクト管理者の負担を高める。

これに対し、以前のプロジェクトでの利用経験を通じ、十分に技能が把握された協力会社スタッフを利用することは、品質と進捗の不確実性を抑制する効果をもつ。 プロジェクト管理者は、以前の外注化の経験を通じて得た、協力会社スタッフに関する知識と動員力をもとに、そうした協力会社スタッフをプロジェクトに参加させることで、ソフトウェアの品質と納期を守ろうとしている。
とはいえ、利用経験のある協力会社スタッフが、プロジェクトのスケジュールや業務内容に応じて常に十分なだけ利用できるとはかぎらない。 そのため、工程に必要な技能をもつ社員が十分な規模で存在し、また、とくに外注化により抑制しうるコストの幅が小さい場合は、技能の十分に把握された社員を主に利用して工程をすすめることが、管理者にとり有効な選択肢となっている。
さらに、外注化を行ないつつ、ソフトウェアの品質と納期を守るためには、社員がプロジェクト管理者として、協力会社による成果物の品質と進捗を確実に管理すること、協力会社スタッフに関する知識と動員力をもとに、十分に技能を把握した協力会社スタッフをプロジェクトに参加させることが重要となる。 こうした、プロジェクト管理者としての社員の役割は、プロジェクトにおいて外注への依存度が高まるほど、重要性を増すと考えられる。
まとめると、ソフトウェア開発のプロジェクトにおいて、外注化は、自社に不足する技能の利用やコストの抑制に貢献する。 しかし、他方で、外注化に際し、プロジェクト管理者が以前に利用したことのない協力会社スタッフを利用することは、ソフトウェアの品質と納期についての不確実'性を高めるとともに、それに対処するプロジェクト管理者の負担を高めてしまう。
これに対し、以前のプロジェクトでの利用経験や人事考課を通じて、十分に技能が把握された自社の社員を利用することは、ソフトウェアの品質と納期を守ることに貢献する。

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